客服邮箱
contact@lv-yin-sports.com.cn
需要带附件、要留往来记录的问题都适合。换设备后筛选进度没同步、球队资料要勘误、品牌认证咨询，写清后发出即可。
- 赛事查询结果与档案内容疑问
- 换设备登录后重新找回筛选进度
- 品牌认证通道与版本升级咨询
适用：需要书面往复的正式对接
01 / 渠道
三条通路，各接一类问题
先看清哪种方式最省时间，再动笔。说得细、要留记录的事走邮件；一时描述不清的现象打电话；寄材料或约面谈用地址。
服务电话
400-8748-2408
现象一时说不清、操作卡在中间、主办方临时对接，电话最快。涉及多份材料或需要留档时，通话后补一封邮件更稳妥。
- 联赛筛选与时间区间翻看的操作疑问
- 三步设置过程中的即时确认
- 赛事主办方的临时对接与排期
适用：较短问题与即时确认
联系地址
青海省西宁市城中区南川东路77号绿茵数字产业园3层
需要寄送纸质材料，或与赛区团队当面沟通赛事接入时使用。来之前请先用邮箱或电话约好时间，避免无人接待。
- 赛事资料与纸质材料的寄送
- 赛区合作当面对接的预约
- 校园体育组织的集体来访安排
适用：材料寄送与预约面谈
02 / 准备
材料备齐，一次说清
认证与进度类问题最花时间的环节，常常不在排查本身，而在反复确认你用的是哪台设备、关注的哪个联赛、要看哪一段时间。带着截图和场次信息来说明，定位会快得多。
当前显示 4 类问题的沟通要点
品牌认证咨询
- 注册设备截图：登录后或筛选页的整屏画面
- 所关注的联赛名称与时间区间
- 换设备前后的操作顺序
- 希望恢复到的筛选状态
筛选进度没接上
- 原设备型号与新设备型号各一
- 最后一次正常查看的大致时间
- 页面上的显示结果与预期差在哪里
- 是否已按提示重新登录过
合作洽谈
- 赛事名称、赛区范围与赛季阶段
- 参赛队伍数量与赛制类型
- 希望接入的档案内容（赛程、规则、赛果）
- 贵方对接人与方便沟通的时段
内容与数据反馈
- 涉及的联赛、场次编号或球队名称
- 需要更正的具体字段
- 可佐证的赛果单或官方公布截图
- 方便复核的联系方式
03 / 协作
赛事要进档案，从这里开口
已与 46 家赛事主办方、场馆运营方和校园体育组织保持内容协作，档案覆盖 1,240 支球队、96 个联赛与杯赛，服务 18 个省级赛区。新赛区接入通常从一次资料对接开始。
赛事主办方
赛程结构、积分与晋级规则、特殊赛制备注，以及关键节点后 24 小时内的赛果摘要补充。
邮件标题注明赛事全称
场馆运营方
场地排期与赛事安排的对接，多联赛共用场地时的场次标注，以及现场数据记录的配合方式。
邮件附场地与赛季安排概要
校园体育组织
校际联赛与校园杯赛的档案建立，按学期与赛季阶段更新队伍名单和赛果。
邮件说明学校与参赛组别
媒体与内容协作
赛场观察选题共做、规则解读的赛区案例、公开数据的引用方式，以及当季案例合集的授权沟通。
邮件写明选题方向与档期
04 / 回复
什么时候能收到回音
服务时间为工作日 9:00–18:00（北京时间），邮件优先处理，电话在服务时间内接听。非工作时间发出的反馈，会排进下一个工作日的处理队列。
优先处理
带注册设备截图的品牌认证咨询会排在前面：截图能直接定位筛选进度同步的位置，免去反复确认设备与时间。
- 邮件：工作日 9:00–18:00（北京时间）内回复
- 电话：服务时间内接听，材料较多时建议转邮件
- 合作洽谈：收到资料后按赛区排期与你联系
坐标
青海省西宁市城中区南川东路77号绿茵数字产业园3层
寄送纸质材料或安排当面对接时使用这个地址。动身前请先通过邮箱或电话约好时间，方便我们安排对接的同事。